Договор-оферта

Публичная оферта о заключении договора купли‑продажи цветочных композиций

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение интернет‑магазина flowerate.ru (далее — «Продавец») к заключению договора купли‑продажи цветочных композиций (далее — «Договор») с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Покупатель»).

1.2. Акцептом Оферты считается:

оформление заказа на сайте flowerate.ru;

оплата заказа в соответствии с условиями Оферты.

1.3. Оферта действует в отношении всех товаров, представленных в каталоге на сайте flowerate.ru, пока информация о них размещена на ресурсе.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется:

продать Покупателю цветочную композицию (далее — «Товар») согласно выбранному каталогу и прейскуранту на сайте;

организовать доставку Товара по адресу, указанному Покупателем.

2.2. Покупатель обязуется оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

2.3. Стоимость заказа (далее — «Сумма заказа») включает:

цену Товара;

стоимость сопутствующих товаров (открытки и др.);

стоимость доставки.

2.4. При заказе в отдалённые районы окончательная стоимость и условия доставки согласовываются дополнительно — по телефону или электронной почте.

3. Порядок оформления и исполнения заказа

3.1. Для оформления заказа Покупатель предоставляет следующие данные:

свои ФИО, город, страну, email, контактный телефон;

ФИО получателя, адрес доставки, контактный телефон, пожелания по доставке.

3.2. Срок доставки зависит от:

типа Товара (букет, композиция);

условий доставки (рабочие/праздничные дни, время суток);

зоны обслуживания и адреса доставки.

Подробные сроки указаны в разделе «Доставка» на сайте.

3.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения заказа, сохраняя ответственность перед Покупателем и получателем.

3.4. Рекомендуется оформлять заказ не менее чем за 2 суток до желаемой даты доставки. Для срочной доставки необходимо указать это при оформлении заказа.

3.5. В праздничные дни (6–8 марта, 13–14 февраля, День матери):

доставка осуществляется в течение дня или в указанные на сайте временные интервалы;

возможна замена цвета роз в букете без согласования с клиентом для обеспечения своевременной доставки.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Продавца:

доставить Товар получателю согласно заказу;

при выявлении ненадлежащего качества Товара — вернуть часть или всю Сумму заказа либо организовать повторную доставку качественного Товара (после получения фотоподтверждения от Покупателя);

уведомить Покупателя об исполнении заказа по телефону или email;

при отказе получателя от Товара или его отсутствии по адресу — принять Товар на ответственное хранение и уведомить Покупателя.

4.2. Права Продавца:

удержать полную стоимость заказа при указании несуществующего или неполного адреса;

доставить Товар по иному адресу при согласовании с получателем;

отказать в доставке без возврата оплаты либо запросить доплату при указании неверного населённого пункта.

4.3. Обязанности Покупателя:

оплатить Сумму заказа до доставки Товара;

возместить Продавцу дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя.

5. Обработка персональных данных

5.1. При оформлении заказа Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных (ФИО, адрес, контакты) в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152‑ФЗ.

5.2. Согласие даётся без ограничения срока и используется для:

исполнения заказа;

рассылки каталогов, информации об акциях и спецпредложениях.

6. Особенности составления букета

6.1. Состав букета определяется флористами Продавца исходя из наличия цветов и соответствия выбранному в каталоге образцу.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Срезанные цветы и горшечные растения не подлежат возврату и обмену в соответствии с:

Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300‑1;

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в момент доставки, если:

Товар имеет ненадлежащее качество;

нарушены условия доставки.

7.3. При оплате банковской картой:

возврат средств осуществляется только на ту же карту;

срок зачисления — от 3 до 40 рабочих дней (в зависимости от банка).

8. Действие Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента получения Продавцом заказа и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

8.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

ознакомился и согласен с условиями Оферты и иными условиями на сайте;

понимает значение терминов и положений Договора в соответствии с законодательством РФ.

Реквизиты Продавца

Сайт: https://flowerate.ru/

Email: flowerate@mail.ru

ИНН: 231518431130