Доставка и оплата

Для оплаты заказа доступны следующие способы:

банковские карты: Visa, Mastercard, МИР;
Система быстрых платежей (СБП).

Важно:

Платёж обрабатывается через защищённый шлюз платежной системы.

Реквизиты карт и персональные данные не хранятся на нашем сайте.

После оплаты вы получите электронный чек.

Мы доставляем заказы по Москве в пределах МКАД своими силами или через курьерскую службу Достависта с 10:00 до 17:00, стоимость доставки 500 рублей.

Стоимость доставки за МКАД рассчитывается индивидуально.

Срочная доставка в день заказа возможна, если заказ оформлен до 12-00 и осуществляется только в период с июня по сентябрь сервисом Яндекс Доставка за 1800 рублей. Перед заказом срочной доставки обязательно свяжитесь с нами в телеграм @floweratefarm

Важно знать о цветах

Цветы — живой и нежный продукт. Они могут реагировать на: сквозняки, холод, высокую температуру. Чтобы сохранить свежесть букета как можно дольше, соблюдайте простые рекомендации по уходу.

Если возникли вопросы к качеству

При получении букета вы можете проверить его состояние. Если заметите повреждения, возникшие во время доставки, сообщите нам в день доставки:

Напишите на почту: flowerate@mail.ru.
Укажите номер заказа.
Приложите фотографию букета.

Мы оперативно разберёмся в ситуации и найдём решение.

Условия возврата и обмена

Срезанные цветы и горшечные растения не подлежат возврату и обмену согласно:

Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300‑1;
Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Вы вправе отказаться от товара в момент доставки, если товар имеет ненадлежащее качество.