Способы оплаты

Для оплаты заказа доступны следующие способы:

  • банковские карты: Visa, Mastercard, МИР;
  • Система быстрых платежей (СБП).

Важно:

Платёж обрабатывается через защищённый шлюз платежной системы.

Реквизиты карт и персональные данные не хранятся на нашем сайте.

После оплаты вы получите электронный чек.

ДОСТАВКА

Мы бесплатно доставляем заказы по Москве в пределах МКАД своими силами или через курьерскую службу Достависта с 10:00 до 17:00. Стоимость доставки за МКАД рассчитывается индивидуально.

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Важно знать о цветах

Цветы — живой и нежный продукт. Они могут реагировать на: сквозняки, холод, высокую температуру. Чтобы сохранить свежесть букета как можно дольше, соблюдайте простые рекомендации по уходу.

 

Если возникли вопросы к качеству

При получении букета вы можете проверить его состояние. Если заметите повреждения, возникшие во время доставки, сообщите нам в день доставки:

  • Напишите на почту: floweratefarm@gmail.com.
  • Укажите номер заказа.
  • Приложите фотографию букета.

Мы оперативно разберёмся в ситуации и найдём решение.

 

Условия возврата и обмена

Срезанные цветы и горшечные растения не подлежат возврату и обмену согласно:

  • Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300‑1;
  • Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Вы вправе отказаться от товара в момент доставки, если:

  • товар имеет ненадлежащее качество;
  • нарушены условия доставки.

У вас остались вопросы?

написать нам +